Điều khoản
Điều khoản của Thuê xe máy Nguyễn Hà quy định các nguyên tắc chung khi khách sử dụng website, liên hệ tư vấn hoặc ký hợp đồng thuê xe tại Hà Nội. Mục tiêu là giúp khách hiểu trước cách tính thời gian thuê, giá, tiền đặt cọc, giấy tờ, giao nhận, trả xe, nhiên liệu, hư hỏng và các trách nhiệm cơ bản của hai bên.
Nội dung trên trang này là điều khoản chung để khách tham khảo trước khi giao dịch. Hợp đồng ký trực tiếp tại thời điểm thuê xe là căn cứ chi tiết cho giao dịch cụ thể. Nếu nội dung trong hợp đồng có điều khoản cụ thể hơn hoặc khác với mô tả chung trên website, hai bên thực hiện theo nội dung đã được xác nhận trong hợp đồng.
1. Phạm vi dịch vụ
Nguyễn Hà cung cấp dịch vụ thuê xe tại Hà Nội với các nhóm xe gồm xe số, xe ga, xe 50cc và một số loại xe điện. Danh sách xe thực tế thay đổi theo tình trạng xe đang sẵn có, lịch thuê và công tác bảo dưỡng. Cửa hàng không cam kết mọi mẫu xe luôn có sẵn tại mọi thời điểm.
Các mẫu xe thường có thể gồm Honda Wave, Yamaha Sirius, Honda Blade, Cub 50cc, Honda Vision, Honda Air Blade, Honda Click, Honda Lead, Yamaha Mio, Yamaha Mio Ultimo, xe ga 50cc, xe đạp điện, xe điện tương đương 50cc và một số xe máy điện VinFast. Khách nên liên hệ trước để kiểm tra đúng mẫu xe đang có.
2. Điều kiện về độ tuổi và giấy phép lái xe
Khách từ 20 tuổi trở lên cần có giấy phép lái xe phù hợp đối với loại phương tiện mà pháp luật yêu cầu phải có bằng. Với xe 50cc hoặc một số loại xe điện tương đương, điều kiện cụ thể phụ thuộc loại phương tiện và tình trạng thực tế.
Khách 18–19 tuổi muốn thuê xe 50cc hoặc phương tiện tương đương được cửa hàng xem xét tùy trường hợp khi đến giao dịch. Khách 16–17 tuổi không trực tiếp đứng tên hợp đồng và nhận xe; phụ huynh hoặc người lớn phù hợp cần là người ký hợp đồng. Xe máy điện VinFast hoặc các phương tiện thuộc nhóm cần giấy phép lái xe chỉ được giao khi người thuê đáp ứng điều kiện bằng lái phù hợp.
3. Xác minh giấy tờ
Khách cần xuất trình giấy tờ phù hợp để xác minh danh tính và điều kiện thuê. Tùy trường hợp, cửa hàng có thể xem và chụp một loại giấy tờ như CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe để lưu hồ sơ hợp đồng. Nguyễn Hà không giữ giấy tờ gốc của khách thay cho tiền đặt cọc khi khách đã hoàn tất thanh toán và đặt cọc theo hợp đồng.
Cách thông tin giấy tờ được tiếp nhận và sử dụng được trình bày chi tiết hơn tại Chính sách bảo mật.
4. Giá thuê
Giá thuê phụ thuộc nhóm xe, mẫu xe, tình trạng xe, thời gian thuê và thời điểm giao dịch. Mức tham khảo hiện tại:
- Xe số: 150.000–200.000đ/ngày; 700.000–800.000đ/tuần; 1.000.000–1.200.000đ/tháng.
- Xe ga: 150.000–200.000đ/ngày; 600.000–1.000.000đ/tuần; 1.200.000–2.000.000đ/tháng.
- Xe điện: giá ngày tùy mẫu; 600.000–800.000đ/tuần; 1.500.000–1.800.000đ/tháng.
- Xe 50cc: 200.000đ/ngày; 1.000.000đ/tuần; 2.000.000đ/tháng.
Mức giá cuối cùng được xác nhận tại thời điểm giao dịch. Khách có thể xem bảng tổng hợp tại Bảng giá thuê xe máy Hà Nội.
5. Cách tính một ngày thuê
Một ngày thuê được tính là 24 giờ kể từ thời điểm bắt đầu ghi trong hợp đồng. Thuê dưới 24 giờ, kể cả 1 giờ, 6 giờ hoặc 12 giờ, vẫn được tính giá một ngày. Vì vậy khách nên xác định thời điểm nhận và trả xe phù hợp với nhu cầu trước khi ký hợp đồng.
Việc tính giá theo ngày độc lập với quãng đường sử dụng trong thời gian thuê; khách có thể sử dụng xe trong khoảng thời gian hợp đồng cho phép, với điều kiện tuân thủ pháp luật và các điều khoản về phạm vi sử dụng, bảo quản và trách nhiệm đối với xe.
6. Trả xe muộn
Nếu khách trả xe sau thời điểm đã thỏa thuận:
- Trễ từ 1 đến 5 giờ: tính 30.000đ/giờ.
- Từ 6 giờ trở lên: tính thêm một ngày thuê theo mức giá ngày của loại xe.
Khách nên chủ động liên hệ nếu dự kiến trả muộn. Việc thông báo trước giúp hai bên phối hợp lịch xe, nhưng không mặc nhiên miễn khoản phí phát sinh nếu thời gian sử dụng thực tế vượt hợp đồng.
7. Tiền đặt cọc và thanh toán
Khách đặt cọc bằng tiền, thông thường từ 2–5 triệu đồng tùy loại xe, thời gian thuê và tình trạng cụ thể. Tiền thuê và tiền cọc được thanh toán trong giao dịch trực tiếp trước khi khách sử dụng xe. Cửa hàng chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng Việt Nam được cung cấp tại thời điểm giao dịch.
Nguyễn Hà không mặc định nhận tiền đặt chỗ trước qua website. Nếu website có biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu giữ xe, biểu mẫu đó chỉ có chức năng gửi yêu cầu để cửa hàng xác nhận, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác rõ ràng.
8. Giao và nhận xe
Dịch vụ giao/nhận tận nơi chỉ áp dụng cho hợp đồng thuê theo tuần hoặc tháng. Thuê ngắn hạn hoặc thuê theo ngày không áp dụng giao tận nơi.
Trong bán kính 10 km tính từ khu vực Hồ Hoàn Kiếm, phí giao một chiều là 50.000đ; giao xe và sau đó đến nhận lại xe là 100.000đ tổng cộng. Trường hợp xa hơn 10 km, cửa hàng và khách trao đổi lại chi phí trước khi thực hiện.
Nguyễn Hà không giao hoặc nhận xe tại sân bay Nội Bài. Khách cần chọn điểm giao nhận phù hợp khác trong phạm vi phục vụ.
9. Ký hợp đồng và bàn giao xe
Trước khi sử dụng xe, khách và cửa hàng hoàn tất nội dung hợp đồng, thanh toán tiền thuê, đặt cọc và xác minh giấy tờ. Với hợp đồng tuần hoặc tháng có giao xe, khách ký hợp đồng khi giao nhận theo quy trình đã thỏa thuận.
Khách nên kiểm tra tình trạng xe, các trang bị kèm theo và trao đổi ngay nếu phát hiện vấn đề trước khi bắt đầu sử dụng. Những hư hỏng đã có từ trước không nên được nhầm với hư hỏng phát sinh trong thời gian thuê.
10. Trả xe sớm
Nếu khách tự nguyện trả xe trước thời hạn ghi trong hợp đồng, tiền thuê đã thanh toán cho thời gian còn lại không được hoàn lại. Quy định này được ghi rõ trong hợp đồng nhằm tránh tranh chấp về thời gian giữ xe và kế hoạch cho thuê đã được xác lập.
11. Nhiên liệu
Khi giao xe, lượng xăng có thể dao động khoảng 0,5–2 lít tùy lượng nhiên liệu còn lại trên xe. Khi trả xe, khách cần để lại khoảng 0,5–1 lít xăng. Nếu xe được trả trong tình trạng không còn xăng, khách thanh toán thêm 20.000đ.
Đối với xe điện, điều kiện về mức pin, sạc hoặc phương thức bàn giao được trao đổi theo mẫu xe cụ thể vì mỗi loại phương tiện có đặc điểm khác nhau.
12. Mũ bảo hiểm và phụ kiện
Cửa hàng cung cấp mũ bảo hiểm cơ bản miễn phí cùng xe. Đây không phải dòng mũ cao cấp. Áo mưa không mặc định được cung cấp cho khách thuê ngắn hạn; với khách thuê tháng hoặc dài hạn, việc hỗ trợ áo mưa có thể được xem xét tùy trường hợp.
Xe sử dụng khóa cổ tiêu chuẩn theo thiết kế của xe. Cửa hàng không mặc định cung cấp khóa chống trộm rời. Khách có trách nhiệm chủ động chọn nơi gửi xe an toàn và khóa xe đúng cách khi không sử dụng.
13. Hư hỏng, tai nạn và chi phí sửa chữa
Nếu xe gặp lỗi kỹ thuật tự nhiên không xuất phát từ cách sử dụng của khách, Nguyễn Hà hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi xe khi phù hợp với tình trạng thực tế. Nếu hư hỏng phát sinh do va chạm, tai nạn, sử dụng sai cách hoặc lỗi thuộc phía người thuê, chi phí xử lý được xác định theo tình trạng thực tế và thỏa thuận của hai bên theo hợp đồng.
Khách không nên tự ý sửa chữa lớn, thay đổi kết cấu, thay phụ tùng hoặc giao xe cho bên thứ ba can thiệp mà không trao đổi với cửa hàng, trừ trường hợp khẩn cấp cần xử lý để bảo đảm an toàn và không thể liên hệ được ngay.
14. Trách nhiệm của người thuê
Trong thời gian thuê, người thuê có trách nhiệm bảo quản xe, sử dụng đúng mục đích đã thỏa thuận, chấp hành quy định giao thông, không giao xe cho người không đáp ứng điều kiện điều khiển phương tiện và không sử dụng xe cho mục đích trái pháp luật.
Các khoản phạt hoặc nghĩa vụ phát sinh từ hành vi của người sử dụng xe trong thời gian thuê được xử lý theo quy định pháp luật và thỏa thuận trong hợp đồng. Nếu có sự cố nghiêm trọng, khách cần thông báo cho cửa hàng sớm nhất có thể để phối hợp xử lý.
15. Trách nhiệm của cửa hàng
Nguyễn Hà có trách nhiệm bàn giao xe phù hợp với nội dung đã thống nhất, hỗ trợ khách trong phạm vi dịch vụ, thông báo các khoản phí có liên quan và xử lý lỗi kỹ thuật tự nhiên theo tình trạng thực tế. Cửa hàng không cam kết một mẫu xe cụ thể luôn có sẵn nếu xe đang được thuê, bảo dưỡng hoặc không đáp ứng điều kiện bàn giao.
16. Thông tin trên website
Website cung cấp nội dung để khách tham khảo về giá, điều kiện thuê, khu vực phục vụ và các câu hỏi phổ biến. Dù Nguyễn Hà cố gắng duy trì nội dung chính xác, một số thông tin có thể thay đổi theo tình trạng xe hoặc quy trình thực tế. Giá, tiền cọc, mẫu xe và điều kiện cuối cùng được xác nhận tại thời điểm ký hợp đồng.
Để xem các tình huống thường gặp về giấy tờ, giao nhận, thời gian thuê hoặc trả xe, khách có thể tham khảo trang Hỏi đáp.
17. Bảo mật và dữ liệu cá nhân
Thông tin khách cung cấp được sử dụng chủ yếu để xác minh người thuê, lập hợp đồng, hỗ trợ giao dịch và xử lý vấn đề phát sinh. Nguyễn Hà không bán dữ liệu khách hàng cho nhà quảng cáo. Chi tiết về loại thông tin có thể được ghi nhận, mục đích sử dụng và cách liên hệ về dữ liệu được trình bày tại trang Bảo mật.
18. Thay đổi điều khoản
Các điều khoản trên website có thể được cập nhật khi bảng giá, phương tiện, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản hiển thị tại thời điểm khách truy cập là nội dung tham khảo hiện hành. Đối với giao dịch đã ký, hợp đồng cụ thể giữa hai bên vẫn là căn cứ trực tiếp.
19. Giải quyết thắc mắc và tranh chấp
Nếu có bất đồng liên quan đến giao dịch, hai bên ưu tiên đối chiếu hợp đồng, tình trạng xe, chứng từ thanh toán, thông tin bàn giao và trao đổi trực tiếp để tìm phương án phù hợp. Trường hợp không thể tự giải quyết, quyền và nghĩa vụ của các bên được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng.
20. Thông tin liên hệ
- Thuê xe máy Nguyễn Hà
- Địa chỉ: Ngõ 5 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội (gần Bến xe Gia Lâm)
- Điện thoại / Zalo / WhatsApp: 0334 699 969
- Giờ mở cửa: 09:00–21:00 hằng ngày
Nếu cần xác nhận điều kiện thuê cho trường hợp cụ thể, vui lòng dùng trang Liên hệ trước khi đến cửa hàng.
Cập nhật: tháng 10/2026. Điều khoản này là nội dung hướng dẫn chung; hợp đồng thuê xe được xác nhận trực tiếp giữa khách và Nguyễn Hà là căn cứ chi tiết cho giao dịch cụ thể.